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我的Citydiscount会员卡丢了该怎么办?

  如果由于各种原因,您无法找到或者遗失了自己的CD会员卡,请在官网www.citydiscount.com.au 登录到自己的账号管理页面,找到”补卡申请”按钮完成补卡申请操作。如果您忘记了用户名,Email或者密码,请拨打03 9326 5844 联系我们。

我是老会员,但在续卡时被提示“我的手机号已被使用”等信息?

  请您查询是否在CD官网上另有以前注册过的账户使用了此手机号,需要先删除旧账户中会和现有填写重复的信息之后,才能确保成功注册及续卡。如果您遗忘了相关信息需要帮助,请您致电03 9326 5844。

我在Citydiscount官网注册了会员卡,可是过了很久都没有收到该怎么办?

  一般情况下,CD卡将在注册成功之日后起的最多10个工作日内(一般为2到5个工作日)寄到您时所填写的地址。如果您确定超过此时间范围您仍未收到自己的CD卡,请:
1. 请登录CD官网,账户管理页面点击左侧边栏"打印回执",查看卡号,并记录下来;
2. 请再次检查注册时填写的地址是否正确,及询问收件地址处的其他人员;
3. 如仍确定没有收到,拨打客服电话 03 9326 5844 并告诉我们您的卡号。

CD会员在哪些店铺能打折?

  CityDiscount会员卡虽然是一款包含商家种类繁多的会员卡,但也不是所有的商家都可以打折优惠的,须是CD合作商家处才能使用并获得相应的折扣优。CD会员卡可为您提供超过200多家商家的独家折扣,商家分布于墨尔本全城,覆盖吃,喝,玩,乐等多种行业,能打折的地方不断增加中,帮您省钱每一天!(2016年版CD卡的有效期截止日可见您的会员卡卡面上的信息,或者在登陆您的会员账户后查询。)
1. 浏览我们的官方网站www.citydiscount.com.au以获取所有可享折扣的合作商家名单及最新活动!
2. 关注CityDiscount社交平台帐号,实时跟踪最新折扣优惠信息及活动资讯!
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CD会员如何获得合作店铺里的折扣?

  如在店铺内见到如下LOGO标贴(左)或折扣牌(右) ,出示实体会员卡或者使用CityDiscount官方手机APP中的扫一扫功能,生成会员电子卡,都即可尊享这里的独家优惠!


上图仅为示意图,每家店铺具体的优惠请以CD官网上的信息为准www.citydiscount.com.au

如何使用CD手机应用里的“扫一扫”功能获得折扣?

参见以下示意图:

1. CD 会员先确保手机已下载并安装 CityDiscount 2016 年或更新版本的官方户端,(可在苹果及安卓商店搜索
  ‘citydiscount’)或者携带 CityDiscount 会员折扣卡。
2. 本使用流程从2015年1月1日起开始使用。
3. 除长期合约中的折扣外,商铺所举行的短期特惠活动将暂不使用此流程。
4. CD 会员操作说明:

  最后烦请商铺人员查看会员手机中第4步的页面是否有效呈现(扫描时间,以及商 铺的名称须呈现在第一条记录中)或者
  会员是否出示了有效的折扣卡。
5. 如顾客需要协助,烦请商铺内人员将此页面展示给其查看。感谢您的配合!

有些商家没有按照宣传描述上的信息给我折扣优惠怎么办?

  如果遇到此种情况,作为CD会员,我们推荐您立刻向CityDiscount举报没有按照约定提供折扣的CD加盟商家。如果您发现有合作商家没有按照约定提供折扣优惠,可当即联系CD客服电话,将有相关人员为您解决该问题。

客服电话:03 9326 5844(周一至五 10am-6pm)0430 569 984 (其他时间)

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